মোবাইল অপারেটরদের প্যাকেজ ভোগান্তি বন্ধে উদ্যোগ

সেবার নামে মোবাইল ফোন অপারেটরদের গ্রাহক ভোগান্তির কৌশল রোধে ভয়েস ও ইন্টারনেট প্যাকেজে বিশৃঙ্খলা বন্ধের উদ্যোগ নিয়েছে ডাক ও টেলিকমিউনিকেশন বিভাগ (পিটিডি)।

পিটিডি ইতোমধ্যে যে কোন প্যাকেজের অটো নবায়ন বন্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশনকে (বিটিআরসি) নির্দেশ দিয়েছে।

যে কোন প্যাকেজের জন্য অপারেটরদের মন্ত্রণালয়ের কাছ থেকে আগাম অনুমতি নিতে হবে। এক্ষেত্রে পিটিডি বিদ্যমান ভয়েস ও ইন্টারনেট প্যাকেজের সংখ্যা জানাতে বিটিআরসিকে চিঠিও দিয়েছে।

এই চিঠি সম্পর্কে জানতে চাওয়া হলে পিটিডি’র সংশ্লিষ্ট এক কর্মকর্তা বলেন, ‘আমরা এখনো এর জবাব পাইনি। আশা করছি শিগগির তা পাবো।’

পিটিডি এই চিঠিতে বিদ্যমান প্যাকেজের মোট সংখ্যা, অননুমোদিত প্যাকেজ, অটো নবায়ন প্যাকেজ ও প্যাকেজগুলোর কারণে গ্রাহক ভোগান্তির বিষয়েও জানতে চেয়েছে বলে তিনি জানান।

এদিকে বিটিআরসি গ্রাহকদের অভিযোগ ও ভোগান্তির কথা শুনতে ২২ নভেম্বর এক অনুষ্ঠানের আয়োজন করবে। -বাসস।